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一、登录方式

基金账号:

  是您开立的用于登记您购买天治基金管理有限公司管理的开放式基金交易信息的账号,每个投资者只能开立一个基金账户,如果您要购买天治基金旗下的基金产品,交易信息均要登记在该账户下,基金账号由12位阿拉伯数字组成。

  开户证件:是投资者在销售机构开户时所使用的证件。您在此处只需输入证件号码即可,无须考虑证件类型。

  个人投资者的开户证件类型包括:身份证、军官证、警官证、文职证、士兵证等。

  机构投资者的开户证件类型包括:营业执照、注册登记证书等。

二、登录号码

  请您输入证件号码或基金账号。

三、登录密码

  请输入您的查询密码(6位阿拉伯数字)。

  1)初次使用初始客服密码为您开户证件号码的后六位数字;如果证件号码不足六位的,前面加“0”补足;如果证件号码后六位中有非数字的字符,将英文字符部分用“0”代替录入。

  2)密码遗失

  如果您遗失了自己的基金客服密码,您可以通过以下两种方式找回。

  a、登录忘记密码页面(此处有链接),输入您的基金帐号、证件号码与邮箱,提交即可。

  b、打客服电话400-886-4800,021-34064800。转人工,客服人员会在核对完用户的基金帐号和开户证件号码之后进行密码重置。

四、登录错误

错误提示 出错原因 解决方法
“账户不存在或已销户” 原因1:当日新开户的客户,由于开户申请还没有得到基金公司确认,网站无法查询到信息. 请在开户之后的第二个工作日登录网站查询
原因2:使用的是18位身份证号码登录,而我司系统登记的是您第1代15位身份证. 请使用15位的身份证号码进行登录,18位身份证号码转换成为15位的规则是去掉第七第八位数字(19)以及最后一位数字
原因3:输入的18位身份证含有字母 X, 您用的小写 X,或者没有输入 X. X请用大写或者补上X
“密码错误” 原因1:您输入的是银行的交易密码,不是网站查询密码. 按照上面描述的密码规则输入
原因2:新老身份证的后6位不同,您输入的新身份证后6位,我司系统登记的是您第1代15位旧份证的后6位. 新身份证比旧身份证最后多1位,请用旧身份证后6位重新尝试登录
原因3:开户证件号码中出现非数字字. 字符请用0代替
原因4:开户证件号码不足6位. 输入密码时请在后面加“0”补足
 

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