若您没有收到对账单，可能存在以下不同情况：

　　1.在开户的时候，地址或者邮政编码的填写不够详细或不够准确；

　　2.开户以后，邮寄地址发生了变化，但没有及时变更；

　　3.虽然通过销售机构或我司变更了邮寄地址，但并不是在季度/年度结束之前办理的；

　　4.账单寄送方式选为了“不寄送”；

　　5.不属于该期帐单寄送范围，如：08年开户并进行基金交易的客户，则不会收到07年度对账单。

　　您可以通过我司网站（或拨打客户服务热线4008864800）核实您的地址、邮政编码及账单寄送频率。

　　另外，我司目前正在举行“我选择电子对账单”环保绿色行动，若您方便使用网络，我们建议您订阅电子对账单并取消纸质对账单，以支持环保事业。您可以点击以下链接来关注此次活动：http://www.chinanature.com.cn/website/subject/dzdzd/index.html